随着互联网的普及和科技的快速发展，传统零售商业模式正在经历着前所未有的变革。新零售，是一度被誉为“新零售之父”的马云提出的理念，正在逐步成为零售业的主流趋势，颠覆了传统零售的商业模式。作为依附零售模式的家居建材行业也不得不转变产业发展模式。兔宝宝全屋定制杭州居艺空间店以其敏锐的洞察力和坚持不懈的尝试，洞悉了新零售的趋势，掌握了新零售规律，实现了实体门店的逆向生长。今天让我们走进居艺空间店，一起探讨其成功的秘诀。
01线上线下，实施多渠道获客
近些年门店的自然流量越来越少，拓客成本越来越高，传统的营销渠道已经不足以支撑门店的业绩，杭州居易空间店的凤建亮早早洞悉到这一趋势，凤总说：“人最大的问题就是思维”，思维不发生改变迟早被社会淘汰。在此次新零售浪潮中转型过程中，考虑到新零售渠道的本地化与多元化，杭州居艺空间店从20年开始，就逐步实行了抖音、美团、视频号、微信朋友圈、小红书等线上平台与线下多渠道相结合的方式进行获客，其中通过新零售渠道获取客资70+单，销售额平均每个月达到30w+。
02专人专岗，成立运营小组
杭州居艺空间店的凤总考虑到导购兼职新零售、设计师兼职新零售的困难性以及专业性，设立专人专岗，成立了新零售运营小组。针对美团平台，安排了美团线上客服，负责接听电话、回复消息；针对抖音平台，招聘了专职人员，负责找合适的兔宝宝业主家，进行拍摄、剪辑、发布等工作，优化内容，提升展示效果。
03流量时代，把握运营核心
杭州居艺空间作为兔宝宝新零售先锋门店，一个月通过新零售渠道获取销售额达到30w+，这家门店凭什么？正是他们抓住了流量密码，把握住了运营的核心。在短视频运营中，门店深知视频封面的重要性，一个“好”的视频封面有利于吸引用户停留。因此门店所有封面都在突出重点、与行业相关的基础上做到了风格统一。内容上做到了垂直，展示施工现场，围绕C端销售，做客户喜欢看且适应公司发展的内容。拍摄好的装修案例全部提供给家居咨询分享群，由经销商转发，为其他更多的经销商提供便利。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，想要做出好的视频，必须要大量素材。居艺空间店平时就非常注重素材的积累，这为他们输出优质短视频和得到大量客资，奠定了夯实的基础。
兔宝宝全屋定制杭州居艺空间店的成功经验为大家树立了典范，在新零售的时代背景下各门店要紧跟市场趋势，不断进行创新和优化。只有转型新零售，才能促进实体门店逆生长。
