2024年，电商领域展现出了前所未有的活力与多样性。在这一年里，抖音电商及其旗下的广告投放平台巨量千川，作为众多商家信赖的伙伴，持续引领着他们跨越挑战，共谋发展。新年伊始，抖音电商携手巨量千川再次发力，为商家带来了一系列具有深远影响的扶持政策，旨在助力商家在新的一年里实现更加辉煌的业绩。
一、巨量千川年度亮点回顾：技术创新，驱动商家业务增长
在过去的一年中，巨量千川与商家携手共进，凭借更极致的技术、更先进的产品能力，支持他们在抖音的电商经营，助力取得了丰硕的成果。
直播全域推广的推出，为商家提供了强有力的增长引擎，助力在每个节点撬动增长。通过全面探索优质流量，巨量千川帮助商家在直播场景下实现了GMV的显著提升。而技术的升级，如跑量效能的提高与操作体验的优化，也使商家能够更加高效地获取流量，灵活应对各类直播场景，从而在品牌声量与销售额上实现双重飞跃。
数据显示，商家借助直播全域推广，直播间整体GMV可提升10%-20%，客户大场直播GMV超出预期10%-41%，新粉/新客成交占比提升15%-20%。以美的为例，在双十一大促中，借助直播全域推广，GMV实现了惊人的181%膨胀，直播间更是强势冲入厨房小电榜TOP3，成功跻身厨房小电榜前列。
商品全域推广，让好商品在内容场与货架场实现了双场爆发。商品全域推广的推出，打通了抖音内容场、货架场两大场域，让商品冲破“场”的限制，提供了双场爆发的机会，最大化提升商品交易额。同一计划即可陪伴商品成长全周期，实现24小时不间断成交。新品使用商品全域推广还能获得流量扶持，加速商品成长。
例如，袋鼠妈妈品牌就通过商品全域推广，撬动自然流量GMV超55%，在短视频与货架双场拿量，实现了生意的最大化增长。
以更智能的种收链路，激发用户购买欲望，挖掘生意潜能。通过精心策划的星图达人种草内容，商品能够更有效地激起用户的购买欲望，商家借助巨量星图达人，产出优质内容，精准种草、高效转化，在巨量千川投放跑量ARPU提升70%；种草通有效降低获客成本，以更具性价比的方式获取A3高转化用户，实现种收正循环，激发生意新增量。
如服饰商家白小T，通过选择优质达人生产巨量星图爆款视频并追投种草通，品牌支付GMV提升106%，开启新增长空间的同时，品牌传播的效果也得到了提升。
产品简单易用，化解中小商家痛点，巨量千川让商家投放更轻松，驱动生意提升。针对中小商家操作难、不会投、转化低的投放难题，巨量千川提供了简单易用的产品支持，降低了商家的操作门槛和经营成本，使其精力能更聚焦于产品及内容，提高了转化效率。同时，巨量千川AIGC功能生成的图文素材采纳率高达80%，有效降低内容制作门槛。每月有60%的客户通过移动端APP随时随地投放，让商家的经营更加便捷高效。
在2024年，与巨量千川携手成长的中小商家环比增长55%，近百万商家实现生意规模的跃迁。在去年的618大促中，NOEO借助全域推广轻松搭建计划，达成618单日GMV破百万的销售佳绩，成功抢占市场先机，为自身发展注入了强劲动力，一举开启全新的生意增长篇章。
二、抖音电商新政：降低经营成本，提升商家经营体验
在商家的经营过程中，成本与体验是至关重要的因素。为了进一步优化商家的经营环境，提升他们的经营体验，2025年1月6日，抖音电商发布九条扶持政策，其中，推广费自动返还政策尤为引人注目。
在电商交易中，退货退款问题一直困扰着商家，常致使他们承受额外经营损失。不过，抖音电商即将在今年推出新“招式”：针对消费者全额退款且满足条件的推广订单以及平台主动识别的异常订单等场景，将在2025年实行推广费返还政策，相关推广费用自动返还至商家和达人的巨量千川账户，无需手动操作。显然，这一举措能切实帮助商家减少退货退款带来的损失，有力提升他们的经营体验，增强满意度。
此外，抖音电商还推出了近百类目商品免佣返佣政策升级、退货推广费补贴政策、加大算法研发投入、多举措提升商家体验、严打恶性竞争、设立“小商家帮扶基金”、降低运费险与保证金、强化商家沟通等九大举措，全方位助力商家在抖音电商生态中扎根深植，以实现更高效、更可持续的发展。
2025年，巨量千川将通过技术革新和政策扶持，为商家在抖音电商生态中创造更加优越的经营环境；同时，为商家提供更多元化的服务与支持，助力商家在抖音电商取得生意成绩大突破。
